Pinkode/adgangskode
- Har du glemt din adgangskode?
- Hvad skal pinkoden bruges til?
- Er min pinkode udløbet?
- Hvordan får jeg en pinkode?
Har du glemt din adgangskode?
Hvis du har glemt adgangskoden til din digitale signatur, er der to muligheder:
- Få virksomhedens lokaladministrator til at bestille en ny medarbejdersignatur til dig. Når du får pinkoden, laver du blot en ny adgangskode under installationen.
- Indlæs din medarbejdersignatur igen og lav en ny adgangskode. Det kræver dog, at du har lavet en sikkerhedskopi, og at du kan huske adgangskoden til sikkerhedskopien.
Du kan sagtens prøve flere gange, om du kan komme i tanker om pinkoden. Der er ingen begrænsninger på, hvor mange gange du kan forsøge.
Ofte kan fejlen være, at man er kommet til at slå caps lock til.
Hvad skal pinkoden bruges til?
Du skal kun bruge pinkoden under installationen. Herefter laver du din egen adgangskode, som du skal taste hver gang, du bruger din digitale signatur, fx på Virk.dk.
Et godt råd er at lade din pinkode bestå af mindst et tal, et stort bogstav, et lille bogstav og i alt mindst otte tegn.
Er min pinkode udløbet?
Du skal installere din digitale signatur senest 30 dage efter, at du har modtaget pinkoden – ellers udløber den. Se datoen i den velkomst-e-mail, du har modtaget fra DanID.
Hvis du ikke har nået at installere signaturen, skal lokaladministratoren i din virksomhed bestille en ny. Herefter modtager du en ny velkomst-e-mail og et nyt pinkodebrev med posten.
Er du selv lokaladministrator, kan du ringe til DanID support og bestille en ny pinkode på telefon 80 30 70 90.
Hvordan får jeg en pinkode?
Når du har bestilt en digital signatur, vil du modtage en velkomst-e-mail med et installationslink. Men før du begynder at installere den digitale signatur, skal du have modtaget et pinkodebrev.
Første gang nogen i virksomheden bestiller en medarbejdersignatur, vil pinkodebrevet af sikkerhedsmæssige grunde blive sendt til den tegningsberettigede i virksomheden. Men det er den, der har bestilt signaturen, der skal bruge pinkodebrevet til at installere sin digitale signatur.
Ved efterfølgende bestillinger af signaturer til andre medarbejdere i virksomheden bliver pinkodebrevene sendt til disse medarbejdere.